按照市局和县委的安排，我局及时组织全系统干部职工深入基层，扎实全面开展“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困”的“三问三解”活动，有力加强了群众工作，解决了企业、个体工商户消费者和包抓帮扶村村民最关心最直接最现实的利益收到明显效果。
一、加强领导、安排部署。
我局及时成立活动领导小组，结合实际制定实施方案，下发了成立了领导小组及建立党组成员“三问三解”工作联系点的通知，把“三问三解”活动作为当前一项重要的政治任务来抓。召开机关动员大会，各工商所分别召开动员会，对“三问三解”活动进行全面部署，我们立足工商职能，以“一二三”大走访帮扶工程和“三四五”主题实践活动为主要内容，采取领导联系包抓股室、所队、建立联系点的方法，明确局班子成员包抓一个工商所、培育发展或转型一户小微企业或个体工商户，培育一件注册商标，处理一件维权案件，解决管辖领域一件热点难点问题，帮助一户困难户，一般干部职工培育一户个体工商户，联系一个困难户结对子，深入企业进行一次普法宣传，做到工作职责分明，工作任务落实到人，确保活动落到实处，取得实效。
二、抓早动快，宣传到位。
按照市工商局和县委工作安排全系统干部职工第一时间深入包抓的企业、个体工商户、消费者，通过实际情况介绍、走访低收入家庭，探望老党员、个体工商户、消费者，全面了解民情民意。
一是向全系统干部职工发放征求意见表120份，印制发放《局班子成员“三问三解”走访、收集问题、困难、意见情况登记表》、《股室所队主要负责人“三问三解”走访、收集问题、困难情况登记表》、《全县工商系统干部职工“三问三解”走访、收集问题、困难意见情况登记表》155份，《凤翔县“三问三解”活动民情联系卡》50份，要求每名干部职工走访到户，面对面询问实情，真正做到摸实情、办实事、求实效，不走过场。
二是针对存在问题与困难、积极听取干部职工的意见和建议24条，确定专人帮扶对象16人，协调解决遗留多年的问题和难题，包括关系系统干部职工切身利益的家属院个人房产证办理难的问题。
三是印制编发《凤翔工商信息》四期，被省工商局红盾网刊载信息一篇、市工商局刊载信息6篇，向县委大解办、县委三解办、《凤翔视窗》共报送信息21篇，办宣传专栏7期，每名干部职工撰写一篇心得体会。
三、立足职能，扎实推进。
一是我局领导班子成员立足职能，紧扣“给群众办实事、办好事，解民忧、解民困”主旨，深入县城西关劳务市场、牲畜交易市场、家禽交易市场、西街农贸等7个市场深入开展“三问三解”活动。
二是在县局领导的带动下，全系统干部职工迅速按照安排、扎实推进“三问三解”活动，凸显了工商部门为民服务的亮点。作为与广大群众联系最紧密、接触最广泛的基层工商所，也纷纷扎实开展了此项活动。田家庄工商所围绕“三问三解”活动主题，高度关注百姓利益，及时解决消费者利益诉求，化解社会矛盾，成功调解一起典型消费者投诉。消费者被工商所的同志全力维护广大消费者切身利益的精神深深打动，争议双方最终握手言和。城区工商所走访了辖区企业、个体工商户，重点走访困难较大、意见较多、问题突出的企业、个体工商户，确保每次走访都有书面记载，他们用实际行动注释了“三问三解”活动的深刻内涵。
“三问三解”活动开展以来，我们系统干部职工共走访企业、个体工商户和消费者130人次，走访帮扶行政村2个，建立结对帮扶对象20对，向企业、个体工商户提出合理化建议26条。开展征求意见建议2次，共征求意见建议30条，副科级以上干部撰写民情日记8篇，干部职工每人记读书笔记5000字以上，目前，我局“三问三解”活动正在按计划、分步骤进行之中。
编辑：李晓刚
