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县交警大队车管所提供便民服务打造文明窗口

时间:2013-07-30   来源: 点击:

     近年来,县交警大队车管所采取有效措施,大力推进文明窗口建设,收到了良好效果,先后被县委、县政府、县纠风办授予“创先争优活动示范点”、“文明示范岗点”、“人民群众满意基层站所”等荣誉称号。
    该所实行“一窗式”服务,由以前的逐窗口排队办理业务变为现在的一个窗口一次性办结。推行标准服务,窗口民警推行微笑服务,使用规范文明用语,做到着装、坐姿、站姿、接办手续动作、回答群众问题和接待群众服务用语 “六统一”。 注重引导服务,每天安排值日警官在咨询台解答群众咨询,宣传交通安全法律法规,全程引导群众办理业务;在业务大厅增设休息等候区,为群众提供休息座椅、一次性水杯、剪刀、胶水等用品。

(编辑:李晓刚)

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