为深入落实上级法院关于诉源治理工作的安排部署,持续推进新时代“枫桥经验”的深化与发展,区法院不断深化诉源治理,着力拓展诉源治理的广度和深度,努力构建多层次、多途径、多方位的解纷格局,切实增强人民群众在司法服务中的获得感、幸福感、满足感。
一是完善工作机制,强化规范指引。召开诉源治理专题工作会,部署各庭室诉源治理工作清单,制定《全面加强诉源治理工作推动矛盾纠纷多元预防化解的实施意见》《诉源治理工作实施方案》等一系列新制度、新机制,明确责任,分解任务,为全面落实诉源治理工作提供制度保障。
二是完善基础设施,优化服务举措。升级改造诉讼服务中心,设置诉调对接中心、诉前调解等窗口,根据当事人不同需求,提供风险告知、诉前调解、法律咨询、判后答疑等“一揽子”法律服务,引导当事人理性诉讼、主动调解,打好诉前调解工作基础。设置专门诉前调解室,购置办公设备,并在诉前调解室布置诉前调解文化墙,营造温馨的诉前调解环境。
三是强化队伍建设,提高能力水平。加强人民调解员队伍管理,全面规范诉前调解程序,聘请阅历丰富、有纠纷调解经历、群众威望高的各行业人员12人作为特邀调解员,同时,由立案庭员额法官、司法辅助人员专门负责协助和指导特邀调解员开展诉前调解,有效提升了特邀调解员的纠纷调处能力,为推动诉调对接机制、矛盾纠纷多元化解机制落地见效夯实了基础。
下一步,区法院将主动作为,形成诉源治理长效机制,提高群众法治意识,努力将矛盾纠纷化解在基层,优化基层法治环境,确保人民安居乐业、社会安定有序。