民生无小事，枝叶总关情。为持续夯实基层民生保障根基，城关镇南大街社区主动创新社会救助工作思路，打破以往群众自主求助的传统救助局限，积极推动救助服务模式转型升级，实现从“人找政策”被动受理向“政策找人”主动服务的全新转变。社区坚持精准救助、温情帮扶的工作原则，通过全域排查摸底、动态数据比对、入户实地核查、靶向精准施策，全方位摸排辖区困难群众情况，切实做到不漏一户、不落一人，全力织密织牢基层民生兜底保障安全网。
健全便民救助服务机制，推动惠民政策直达群众。社区常态化开展惠民政策宣传、救助材料审核、帮办代办申报等便民服务工作。聚焦低保家庭、困境学子、重病患者、特殊流浪人员等重点弱势群体，细化排查机制，完善帮扶台账，精准掌握辖区困难群众的生活现状与实际诉求，不断提升社会救助工作的精细化、规范化、暖心化水平，切实把惠民政策落到实处、送到群众身边。
精准落实医疗专项救助，筑牢群众健康保障防线。针对辖区低保家庭因病支出大、就医负担重的突出问题，社区严格落实专项救助政策，重点对低保户住院自费费用超1000元的家庭开展全覆盖专项筛查。逐户核对住院记录、医保报销清单及个人自费票据，精准锁定符合救助条件的困难家庭，主动上门对接服务，全程协助整理资料、申报临时救助，有效缓解重病家庭大额就医支出压力，从源头防范因病致困、因病返贫风险。
深耕暖心助学帮扶，全力护航寒门学子圆梦。针对辖区特殊困难家庭教育支出压力难题，社区重点聚焦低保户大学生家庭开展专项帮扶。对因子女上学产生的学费、住宿费等多重刚性支出叠加，经济负担十分沉重的家庭，社区建立专属助学帮扶台账，主动对接上级民政部门，积极争取教育类临时救助、专项助学补助，协助学子申报“公益福彩・资助困难家庭大学新生”帮扶资金，全程代办各项申报手续，切实减轻困难家庭教育负担，助力困境学子安心求学、逐梦前行。
坚持应救尽救、温情救助，持续做好各类特殊困难群体兜底帮扶。从重病独居人员到困境学生，社区始终靠前服务、帮办代办，打通政策落地的“最后一米”。下一步，城关镇南大街社区将持续深化“政策找人”工作机制，不断细化救助举措、优化服务方式，常态化做好入户排查、动态监测，精准识别、及时帮扶困难群众，用心用情用力解决群众急难愁盼，以扎实细致的社会救助工作传递民生温度，筑牢基层民生保障防线。
