为丰富“党建+服务”内涵，打通联系服务群众的“最后一公里”，5月9日，范家寨镇乔家堡村在村党群服务中心广场开展“五心暖民·每月有约”暖心服务日活动。活动整合义剪、义诊、政策宣传、手机帮办、问题反馈五项内容，现场吸引100余名村民参与，发放各类宣传资料200余份，帮助办理手机业务15余人次，收集问题建议3条，以“家门口”的温暖服务赢得群众广泛点赞。
义剪服务贴心
“这头发理得真利索，手艺一点不比我去店里理的差！家门口就能免费剪，省得我跑老远的路，村里这事办到咱心坎上了。”刚理完发的乔家堡村七组村民乔大爷对着镜子照了又照。
“我长期在长青苑那边给人理发，这次接到咱村上的邀请来做义剪服务，能用自己手艺为乡亲们做点实事，特别开心，以后每个月都来村上给大家理发。”理发师孙亚红一边熟练地挥动剪刀一边说。
这次义剪，村里专门邀请专业理发师进村驻点，一下午时间为40余名村民提供了服务。同时，各小组提前摸排村情实际，并为2名腿脚不便、高龄独居老人上门服务，真正把温暖送到炕头上、心坎里。
义诊服务暖心
“您这个血压有点偏高，平时要少吃盐、多活动，按时吃药，不能断。”医生一边收起血压计一边细心叮嘱。刚测完血压的郭大爷连连点头，“刚好在这里等着剪头发，顺便测血压，方便得很。”
村干部范小芳介绍：“我们把义诊服务也放在暖心服务日里面，让群众不用跑远路就能享受免费量血压、健康咨询等服务。把医疗资源送到群众家门口，大家的小病小痛就能早发现、早预防。”
政策宣传明心
“叔，咱平时路上骑电动车一定注意安全！”“姨，现在天气热了，在家要注意用电用气安全，人走火灭。”“爷爷，接到陌生电话不要信，凡是让转账、要验证码的都是诈骗，拿不准先问村干部”……
活动现场设立“政策宣传点”，村干部和新时代文明实践志愿者利用群众排队理发的间隙，用拉家常的方式宣传防诈骗、食品药品安全、交通安全以及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国妇女权益保障法》等与群众生活密切相关的注意事项和法律法规，同时现场解答群众关于低保办理、养老保险缴费等政策问题，让群众在“聊聊天、剪剪发”的轻松氛围中把政策弄明白、把问题讲清楚。
手机服务省心
“这下交话费方便了，村上就能给咱办好！”年过七旬的景爷爷握着刚充完话费的手机，脸上笑开了花。为帮助老人跨越数字鸿沟，活动现场专设手机服务点，志愿者手把手帮老人完成水电燃气代缴、手机话费充值、电子医保码激活等操作，为老人解决“指尖上的烦恼”。
问题反馈放心
“我们在活动现场设置了问题反馈点，对于村民给咱们提出的问题和建议，建立‘红黄绿’三色管理机制，能当场解决的标为绿色当场办，需要村委协调办理的标为黄色承诺3天内受理，5天内办结，需要上报镇政府的情况标为红色并及时向村民反馈情况。”村党支部书记张晓利说，“群众愿意开口，说明信任我们。我们要让每个月的这一天变成群众说事、干部办事的‘固定约会’。”
此次暖心服务活动不仅是对范家寨镇“五用服务提质效，实干担当谱新篇”主题活动的生动实践，更是用“家门口、面对面、实打实”的暖心服务树立和践行正确政绩观。村“两委”带领党员骨干、新时代文明实践活动志愿者，把“群众想什么”和“我们干什么”精准对接，为推进乡村善治和乡村振兴注入了红色动能。下一步，乔家堡村将固化“每月有约”服务机制，持续拓展服务项目、优化服务流程、强化闭环问效，让“五心暖民”服务真正走进群众心坎里。
