在基层调研，听到一位群众反映：为养殖补偿奔走三年，每次接待都“耐心倾听、深表同情”，最后却是一句“县里也没办法”。群众感慨：“来的时候一肚子委屈，走的时候发现干部比我还委屈。”这句玩笑，道出了多少无奈。
困难客观存在。历史包袱、政策衔接、资金紧张，都是现实问题。面对难题，有的干部习惯先摆困难，再讲条件，最后一句“暂时没办法”，让群众带着期待来、带着失落回。
但困难不是不作为的借口。违反原则不能办的，讲清楚；应该办但是办不好的，多发挥主观能动性。越是难，越需要干部动脑筋。政策有堵点，可以主动向上反映、向下协调；部门有交叉，可以主动牵头、联合会商；条件不成熟，可以先做能做的，向群众讲清楚，给出时间表。
把“我也没办法”的无奈，转化为“我来想办法”的行动，把群众的操心事、烦心事办实办细，群众心里的那杆秤，自然称得出分量。
